Ruben Daniel Blog

Aprender a automotivarse es un requisito elemental que todo emprendedor debe tener en cuenta, no es necesario siquiera decirlo, pero en el proceso de creación de nuestra empresa nos vamos  a desmotivar por diferentes razones, algunas veces es tan ridículo siquiera pensarlo pero de nuestra misma casa pueden venir los desánimos.

Tal vez con las mejores intensiones nuestra propia familia puede inducirnos o recomendarnos que no es necesario que tengamos que estar batallando con el negocio. “Por que mejor no vas a una empresa y pides trabajo, tu ya tienes experiencia, te seria mas fácil algo seguro que estar batallando buscando a tus clientes” puede que esas sean las palabras de algún miembro de la familia y claro lo expresa con las mejores intensiones, pero realmente no somos capases de tener éxito?, claudicaremos como muchas personas solo por que sentimos que las cosas no salen como esperábamos?.

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Algo que realmente he valorado es la impresión que se lleva el cliente ó prospecto después de la primera cita de trabajo. Imaginemos que una empresa ó individuo este interesado en contratar nuestros servicios, para ello nos cita para reunirnos y platicar sobre un posible proyecto que tenga en mente. ¿Que impresión le vamos a dar?, ¿Lo vamos a convencer de que somos una excelente opción para el proyecto?, ¿Estamos capacitados para ello?, ¿Conocemos lo suficiente?. Quisiera compartir algunas experiencias que he tenido con algunos clientes y lo que he aprendido de las juntas ó citas de trabajo.

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He cambiado el titulo original pero leyendo en moccablog.com me encontre con un articulo bastante interesante sobre el diseño titulado “Para quien diseñamos y como debe ser un diseño”.

Aqui el articulo completo:

En conversaciones recientes con amigos, ha salido el famoso tema a colación, donde la o el diseñador, se queja amargamente de los cambios que le pide el cliente… y en una variedad de justificaciones, todos quieren abogar por sus gustos al diseñar, por lo que les parece agradable o “trendy”.

Aclaremos algunos puntos:

• El trabajo final del diseñador no es para el cliente, es para el consumidor final, o sea el cliente de su cliente.
• Los diseñadores no diseñan para ellos o porque les gusta, investigan y prueban basándose en lo que funciona.
• Tener demasiadas referencias o influencias visuales y ninguna idea clara y objetivo concreto, puede quitarle personalidad a nuestro diseño y confundirnos, copiar no es una solución, enamorarse de una sola idea tampoco.
• Debe estar entrenado en el “arte de persuadir”, no exactamente como un político pero si como un vendedor. Vean un Keynote de Steve Jobs, práctico, concreto, se concentra en las ventajas, en lo indispensable. Un diseñador debe tener seguridad y fuerza para presentar su producto.
• Un diseñador NO es una persona que hace las cosas bonitas solo por adornarlas, en vez de eso, es alguien que piensa exactamente porque y como deben esos elementos estar con una función específica.

¿Qué es el diseño?

• Diseño es comunicación de conceptos y/o ideas.
• El buen diseño desafía y llena expectativas al mismo tiempo.

Hay tres emociones conductoras básicas en un diseño, debe poder seducir, convencer e inspirar.

La web, como se habrán dado cuenta ya, se mide en que tan rápido y efectivo es el mensaje, por eso podemos decir que el diseño no solo es la parte estética, sino la misma forma en la que “diseñamos” como llegará la información al visitante.

• Diseña para ser leído a primera vista (por eso muchos sitios en flash rompen ese primer estado de la comunicación con sus “intros”).
• Evita el balance estático pero crea elementos similares para dar un standard a tu web. Un balance desigual ayuda a ubicar rápidamente y a llamar la atención.

Via | moccablog.com

Ti tiempo, Hazlo valer

< Articulo perteneciente a la serie < Ser buen Freelance > >

Por un tiempo estuve batallando con estos últimos clientes que tuve porque me hicieron perder mucho tiempo en el proyecto que hicimos. Tal vez realmente se saturaron de trabajo y esto provoco que tardáramos más en terminar. Pero lo cierto en esto es que el único culpable de esto he sido yo y esto es lo que más me molesta, por eso he decidido platicarles mi experiencia y espero pueda servir de ayuda a algunos de ustedes.

1.- Tu tiempo es valioso (Al menos vale)

Es frecuente que cuando estamos trabajando con un cliente nos llame para que vallamos a su oficina y así darnos material, recomendaciones para el proyecto, nuevos diseños…. etc. Ese tiempo lo tenemos contemplado al comenzar a trabajar. Pero que pasa cuando quiere que estemos yendo demasiado frecuente y muchas veces esas visitas que hicimos sentimos que no fueron de verdadero provecho. Aveces solamente para que les ayudemos a hacer algún trabajo que no tiene nada que ver con el proyecto. Solo por que se atoraron al enviar un mail, su impresora no funciono, se esta desconectando mucho el internet…… y un largo etc.

Esto en si no es malo, al contrario pero todo depende de la forma en que se vea. Por ejemplo si esas visitas el cliente “piensa” que son parte de el trabajo por el cual se nos ha contratado. Y digo piensa porque la persona esta consciente de para que se nos contrato y que cualquier trabajo fuera de ello es trabajo Extra.

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< Articulo perteneciente a la serie < Ser buen Freelance >

Es la pregunta que todo inexperto freelance se haría, ó mejor dicho nos hemos hecho. El cobrar tal vez sea una de los pasos un poco más complicados, porque tal vez no sepamos evaluar correctamente nuestro trabajo. Esto podría pasar porque en primer lugar aun no nos sentimos lo suficientemente “profesionales” para cobrar como tal, es decir con la experiencia suficiente. Otra causa tal vez seria que estamos comenzando a conseguir clientes y lo que deseamos es darnos a conocer aunque tengamos que sacrificar un poco los costes. O algo más simple, tal vez no tengamos la mínima idea de cuanto podamos cobrar por algún trabajo que nos hallan pedido. En fin hay un sin numero de razones para hacernos esta pregunta ¿cuanto cobro?.

Para poder darnos una idea tal vez recurramos a sacar el directorio y buscar empresas que hagan los trabajos que ofrecemos ó que nos hayan pedido y solicitar una cotización. Otra podría ser que preguntemos a otros profesionistas que conozcan del tema  y nos den su opinión. Pero en realidad sea cual sea nuestra calidad de trabajo ¿como podemos saber cuanto vale?.

Veamos algunos pasos para saber cuanto podríamos cobrar por proyecto.

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Seguimos en el tema Freelance, ahora veamos como podemos crear una cotización para presentarla a los prospectos que deseen contratarnos. La cotización es un tema sumamente importante para nuestro trabajo, simplemente porque según la calidad con que la presentemos y desarrollemos hablara de la calidad de nuestros servicios y la seriedad con que tomamos estos.

Lamentablemente hay personas “vivas” ó aprovechadas que les gusta abusar de las personas. Imaginemonos que hablamos con una persona interesada en el sitio web para su empresa. Nos dice lo que necesita y tal vez podamos darle una cotización ó un precio aproximado sobre el trabajo. A la persona se le hace muy bien y decide iniciar con el trabajo, nosotros aceptamos y deseamos comenzar, pero en ninguna ocación hicimos nada por escrito.

Cuales pueden ser las consecuencias de esto? Que una vez comenzado el proyecto cada vez que hablamos con la persona se le ocurren cosas nuevas, para agregarlas a la web. Tal vez una galería de fotos “Que no tiene fin”, el cliente cada vez nos pasa y pasa fotos, tal vez se le ocurre agregarle un video y que lo editemos con algunos títulos, que le agreguemos otra sección, que le pongamos una base de datos para contacto con sus clientes……. etc.etc.etc.

Esto no lo teníamos contemplado al inicio, y el cliente muy vivo tampoco nos dijo tanto cuando nos pidió un precio, nosotros teníamos previsto terminar la web en 10 ó 20 días. Pero llevamos ya 1 mes y medio y nada que terminamos.

Otra situación similar es que terminamos con la web pero después de unos días nos habla para pedirnos que le cambiemos unas fotos ó que le agreguemos mas. Nosotros le decimos que eso ya equivale a una actualización y tendrá un precio el trabajo, pero el cliente no esta de acuerdo y alega que ya iba incluido en el precio y peor aun, que nosotros le habíamos dicho que si incluía actualizaciones.

En fin esto nos puede pasar si no hacemos una cotización por escrito donde pongamos lo que incluye y lo que NO incluye.

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Para todos los que trabajamos como freelance con clientes propios hemos podido aprender que educar al cliente sobre un proyecto es algo indispansble ya que somos nosotros quienes sabemos y dominamos el area de la cual se va a trabajar, es por eso que aqui les dejo un articulo que se me hizo interesante sobre este tema escrito por Habitos vitales.com.

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Después de unos años arrancando y consolidando nuestra consultoría de diseño digital, he aprendido que para realizar nuestro trabajo al 100% es clave educar al cliente. En mi opinión es algo que empresas (por experiencia propia en otra consultorías donde he trabajado) muchas veces no tienen en cuenta, por ignorancia o por respeto al mecanismos internos del cliente.  Tengo la sensación de que muchas empresas creen que el proveedor de servicio es quien debería adaptarse a los procesos de su cliente.

En mi opinión nos equivocamos cuando pensamos así y según mi experiencia el cliente en la mayoría de los casos agradecen cuando nosotros ponemos pautas para la realización de un proyecto, porque al final somos nosotros los que somos expertos.

Una vez ganado un proyecto en la mayoría de los casos nosotros dejamos de hablar con management para realmente realizar el proyecto junto con personas en posiciones con acceso a la información mas crítica de la realización del proyecto. En mi opinión estas personas pueden tener cualquier antecedente, no tengo en cuenta su educación (pueden tener un posgraduado o haciendo prácticas) pero siempre hay unas pautas de trabajo que intento establecer antes de empezar el proyecto.

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